Devoluciones y reembolsos
En URBAN Premium queremos que quedes satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos cambios de gorras bajo las siguientes condiciones:
La gorra debe estar sin usar, sin manchas, sin daños y en perfecto estado, conservando sus etiquetas y empaque original.
 El cambio debe solicitarse dentro de los 3 dÃas calendario siguientes a la recepción del pedido.
 El cambio se realizará únicamente por otra gorra disponible de igual valor.
 No realizamos devoluciones de dinero por cambios solicitados por preferencia del cliente, siempre que se trate de un cambio comercial y no de un caso de garantÃa o de un derecho legal de retracto.
 Si la nueva gorra tiene un valor superior, el cliente deberá pagar la diferencia.
Los costos de envÃo derivados de un cambio por elección del cliente serán asumidos por el cliente, salvo que corresponda a un defecto, error en el pedido o una obligación legal de garantÃa.
 Para solicitar un cambio, escrÃbenos por WhatsApp indicando número de pedido y motivo del cambio.
Importante
Los cambios comerciales anteriores no limitan los derechos que correspondan al consumidor según la legislación colombiana, incluido el derecho de retracto cuando sea aplicable a la compra realizada por internet, ni la garantÃa legal por productos defectuosos.